আমি যে ইমেল দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছি তা ভুলে গেছি, এখন কি হবে?
যদি আপনি ইমেল ভুলে যান, তবে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি উভয়ই মনে না থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনাকে সঠিক তথ্য দিয়ে সহায়তা করবেন।
আমি কি একই অ্যাকাউন্ট দুটি ভিন্ন ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি মোবাইল এবং কম্পিউটার উভয় ডিভাইসেই ব্যবহার করতে পারেন। তবে একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে নিরাপত্তার কারণে সিস্টেম আপনাকে সতর্ক করতে পারে বা সেশন আউট করে দিতে পারে।
তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশে ফাইল বা কুকিজের সমস্যার কারণে হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল কি না তাও নিশ্চিত করুন।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সবসময় নিরাপদ হয় না কারণ সেখানে তথ্যের আদান-প্রদান ইন্টারসেপ্ট করার ঝুঁকি থাকে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনার ব্যক্তিগত মোবাইল ডাটা ব্যবহার করার জন্য অথবা একটি বিশ্বস্ত ভিপিএন ব্যবহার করে লগইন করার জন্য।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা সম্ভব?
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় আপনার প্রোফাইল সেটিংস বা সিকিউরিটি সেকশনে গিয়ে সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। নিরাপত্তার খাতিরে প্রতি তিন মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা একটি ভালো অভ্যাস।